Для покупателей

Видео-инструкция

Могу ли я получить возврат денег за покупку?

Все образовательные ресурсы наших продавцов предоставляются в электронном виде. В отличие от доставляемых товаров, Вы не можете вернуть файл после того, как загрузили его. По этой причине все покупки цифровых образовательных ресурсов не подлежат возврату.

В следующих случаях мы рассмотрим возврат за электронный образовательный ресурс:

• Файл поврежден или отсутствует содержимое.
  
• Технические ограничения - доступ к ресурсу невозможен, а технические требования не описаны.
  

Запросы на возврат принимаются в течение 14 дней

Если ваша покупка соответствует одному из двух вышеописанных случаев, Вы можете отправить запрос на возврат здесь. Пожалуйста, не забудьте включить в вашем запросе все необходимые подробности.